Muitas vezes nos perguntamos qual a confiança que os clientes possuem ao comprar produtos pela internet no Brasil. A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, principal voz da economia digital no país, fez uma pesquisa em 2009 que avaliou o índice de confiança dos clientes que compraram em lojas virtuais brasileiras em diversos quesitos, dentre eles: facilidade de comprar, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento a clientes e envio dos produtos.
Nos Estados Unidos, onde a cultura de se comprar pela internet já está totalmente disseminada, a média de satisfação do consumidor é de 82%. No Brasil foram ouvidas 1,4 milhões de pessoas no decorrer do ano passado e o índice de aprovação do comércio eletrônico brasileiro chegou a 86,3%. Para se ter uma idéia do tamanho do mercado que estamos falando, apenas no mês de dezembro de 2009 foram movimentados R$ 1,6 bilhões em vendas de bens de consumo, 28% maior do que em 2008 onde houve movimento de R$ 1,25 bilhões. Já o comércio físico tem crescimento bem menor, de apenas 8,4% anual. Se você tem uma loja física ou pretende abrir uma loja virtual este é o momento perfeito. A economia brasileira anda muito bem e os consumidores estão confiantes em comprar online.
Um ponto de total influência no momento da compra de um produto é a segurança. É por isso que a Loja Virtual possui a criptografia de dados inclusa, ou seja, transforma todos os dados cadastrais dos seus clientes em códigos que apenas o próprio servidor consegue identificar. Para o consumidor final é apresentado um cadeado de segurança no rodapé da pagina, além do “HTTPS://” no endereço que demonstra ser uma página totalmente segura. Na verdade, uma das principais vantagens da criptografia é a credibilidade. Muitos clientes deixam de comprar em lojas que não apresentam esta funcionalidade.
Tanto para enviar seus dados cadastrais quanto para pagamento com seu cartão de crédito ou conta bancária, o nível de exigências de segurança de seu cliente é o mesmo. Por isso a Loja Virtual já vem com total integração com os pagamentos digitais, onde o seu cliente pode pagar de forma segura, parcelando as compras em até 18 vezes e você recebe o valor de uma só vez. Há também integração com o sistema de cálculo de frete dos Correios: O cliente paga o valor total do produto e o valor calculado do frete. Você não tem prejuízo e o seu cliente tem a garantia da entrega do produto.
Entre em contato e veja os modelos disponíveis para configuração das lojas Virtuais comercializadas pela Pride Commerce, além de verificar como a nossa Loja Virtual pode te ajudar a impulsionar seus lucros. Você também pode verificar a opinião de clientes que já utilizaram os nossos produtos na seção de portfólio.
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”Para produzir 1 tonelada de papel utiliza-se 50 a 60 eucaliptos, 100 mil litros de Água e 50 mil kw/h de energia”
0 Comentario "Confiança do consumidor virtual brasileiro é uma das maiores do mundo"
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