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Dicas para um checkout eficiente – parte II

Carrinho de compras
Este é o segundo post da série de dicas para ajudá-lo a otimizar o checkout da sua loja virtual e assim diminuir os carrinhos abandonados e aumentar as vendas.


 
Dica #6 – Dê aos visitantes a opção de criar uma conta DEPOIS da página de checkout
Não há nada mais chato do que clicar no botão do checkout e ser direcionado para uma tela com o botão “registre-se para criar uma conta”, antes mesmo de concluir o seu pedido. Conforme o estudo “The $300 Million Button”, um grande varejista online teve um incremento de 300 milhões de dólares nas vendas apenas movendo a página de cadastro para o final da compra.
Os clientes com certeza vão dar suas informações de contato para acompanhar sua compra após finalizado o pedido.

Dica #7 – Evite janelas popups
As janelas popups atrapalham o processo de compra do cliente, não são intuitivas e não inspiram confiança. Um dos pontos mais críticos é o fato de que alguns navegadores bloqueiam automaticamente janelas popups deixando o cliente confuso e levando-o a desistir da compra, abandonando o carrinho de compras.

Dica #8 – Inclua um resumo detalhado do pedido
Exibir apenas o nome do produto e um número de pedido poderia ser suficiente, mas permita que seu cliente confira quais as demais opções (modelo, cor, tamanho, etc) que ele escolheu para o produto. Isso lhe dará mais segurança que fizeram a escolha certa para e evitará que ele saia do checkout para confirmar novamente algum detalhe do produto, dando chance de gerar um abandono do carrinho.

Dica #9 – Seja claro na página de checkout quanto à entrega
Não espere seu cliente digitar o endereço de entrega para informar que determinada região não é atendida. Seja claro quanto às regiões atendidas e não faça seu cliente perder tempo desnecessariamente.

Dica #10 – Forneça múltiplas opções de pagamento online
Dê maior liberdade e comodidade ao seu cliente para decidir a sua opção de pagamento preferida. Forneça múltiplas opções de pagamento online, permitindo ele pagar com cartão de crédito, boleto bancário, débito online ou mesmo facilitadores de pagamento e carteiras eletrônicas.

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