A Pride Commerce consultoria possui todos os recursos e serviços para atender 100% as necessidades de sua empresa. Analise Swot para Internet - pontos fortes e fracos e analise dos diferenciais de sua empresa face a concorrência.
Planejamento de E-Commerce - desenvolver as habilidades especifica para o comércio eletrônico, bem como definição do posicionamento em relação aos atributos:
Política Comercial, Entrega e Logística, Produtos e Serviços e Marketing Digital.
Desenvolvimento de sua Loja Virtual - escolha do sistema de e-commerce adequado a sua empresa, digitalização dos produtos e serviços, configurações das políticas comerciais e integração com sistema de infra-estrutura (ERP).
Desenvolvimento da Camada Web da Loja Virtual - criações do conjunto de páginas HTM buscando adequação da Loja Virtual as melhores praticas de Web Design e Usabilidade.
Definição do Plano de Marketing Online - quem quer vender na internet deve focar a maior parte do seu plano de divulgação na rede. Os principais meios devem estar presentes desde o inicio:
Buscadores de Preço
Buscadores de Conteúdo
Principais Portais e Shoppings Virtuais
Definição do Programa de E-Mail Marketing - esta ferramenta é responsável pela maior parte do relacionamento entre sua loja e seu cliente e é responsável por mais de 30% das suas vendas.
Definição do Plano de Marketing de Relacionamento - você precisa se relacionar com seus clientes atuais e com os prospecto potenciais, captar cadastros e criar a régua de relacionamento dependendo do status do prospecto ou cliente no relacionamento com sua empresa:
Definições e Tratamento das Bases de Clientes e Prospecto
Plano de Ativação de Prospecto
Plano de Relacionamento com Clientes
Plano de Recuperação de Inativos
Levantamento e Adequação dos Pontos de Contato
Programa de Reconhecimento
Logística com Simplicidade e Eficiência - estabelecendo as integrações e processos certos com sistema de infra-estrutura (ERP), bem como escolhendo parceiros confiáveis para a distribuição a logística passa a ser um ponto vital na satisfação de sua clientela.
Central de Relacionamento com o Cliente - o SAC reflete o estado de espírito da empresa e aponta os processos falhos e os pontos de atenção, deve ser consideração o coração do negócio e conduzido com transparência e muita seriedade, a final “O Cliente sempre tem razão !”
Analise de Resultados e Métricas de Controle - todos os resultados devem ser controlados por diversas métricas e comparados aos “bench market” conhecidos pelo mercado virtual:
Índices Internos
Visitantes Únicos e Page Views
Funil de Conversão
Analise de Sensibilidade da Home Marketing
Mix de Pagamento (Meios e Parcelamentos)
Loja na Quebra entre Venda e Faturamento
Analise de Ticket Médio e Itens por Pedido
Índices Externos
Analise da Origem do Tráfego
ROI e Taxa de Conversão das Mídias
Analise das Taxas de E-Mail Web
E-Bit
Loja Reconhecida
Search Engine Otimization (Busca Orgânica)
Hot Zones Áreas mais quentes da Ibope Net Ratings Etc…
Sacola de compras e principais páginas
Usabilidade da sua Loja Virtual Shopping de Preços na Web Taxa de Conversão por Produto (Buscadores de Preço) e por Palavra (Buscadores de Conteúdo)
Técnica de Refinamento da sua Loja Virtual - existem varias técnicas adicionais para Analise de Posicionamento da sua otimizar os resultados da sua loja virtual que podem e devem ser aplicadas na busca de melhoria continua para seu e-commerce.
Enfim, se sua empresa já possui uma loja virtual e você ainda não realizou algumas das atividades acima, com certeza podemos ajudá-lo a melhorar os resultados de seu e-commerce.
Mas, se sua empresa ainda não esta participando deste mercado, você precisa tomar uma decisão
imediatamente antes que seus concorrentes o façam e você fique assistindo sua aniquilação do mercado.
Com esta geração de crianças conectadas que temos atualmente, como você acha que serão feitas as compras daqui a 5 ou 10 anos ?
Pense nisto e aja agora!
Entre em contato ainda hoje com a Pride Commerce Consultoria e agende uma visita.
Um de nossos consultores fará uma análise e uma proposta de trabalho sem compromisso para sua empresa entrar neste novo mundo da Web.
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