A Forrester divulgou que em 2011 o e-commerce deverá transpor fronteiras. Em 2010 alguns varejistas já iniciaram a sua expansão, com a Gap no Reino Unido e China, e a Zara, que lançou lojas virtuais em seis países da Europa.
O Canadá e o Reino Unido são os destinos mais procurados para varejistas online, mas os mercados emergentes prometem agitar 2011.
Uma pesquisa da McKinsey indica que mais de 75% das empresas pesquisadas esperam ver lucros de operações em mercados emergentes nos próximos cinco anos, sendo que metade delas espera que esse lucro represente acima de 25% do total.
Confira algumas tendências de e-commerce para 2011:
• Opções de frete internacional nas lojas virtuais;
• Investir em infra-estrutura interna antes de atuarem novos mercados;
• Centralizar os departamentos que cuidarão da expansão do e-commerce, utilizando a tecnologia para entender cada mercado global;
• A China está no topo da maioria das iniciativas de expansão web, um ator que favorece é a maior população online do mundo, com um mercado de quase US$ 50 bilhões, que cresce 25% ao ano.
O Brasil também é citado como um dos países promissores para a expansão do e-commerce. Alguns varejistas americanos tem aberto sites no país para atender demanda interna, é o caso do Walmart que lançou a tendência em 2008,e da Sephora que comprou 70% da loja brasileira Sack’s em 2010. Nos próximos 12 meses deve aumentar o interesse neste mercado que cresce acelerado.
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