O Facebook permite que as empresas tenham experiências sociais mais produtivas e construam relações duradouras com seus clientes e consumidores, além de ampliar o potencial de ações de marketing através das redes sociais.
O processo de criação da sua página corporativa é intuitivo e extremamente simples. Acesse o link e crie a fan page para sua empresa.
Confira algumas dicas para aproveitar melhor a fan page da sua loja virtual no Facebook:
- Mantenha uma freqüência de postagens. As empresas bem sucedidas nas redes sociais são as que mantêm uma regularidade posts e se envolvem com seus seguidores.
- Aproveite-se do conteúdo multimídia. Use vídeos, fotos, animações, aplicativos e qualquer recurso que você puder dispor para manter seus consumidores engajados.
- Altere a url da página de sua empresa no Facebook, vá para www.facebook.com/username e escolha um nome simples que tenha relação ao nome da sua empresa. Escolha com cautela, pois esta alteração não poderá ser desfeita.
- Crie postagens relevantes, não precisa ser um conteúdo altamente complexo, mas os seguidores de sua página precisam valorizar os conteúdos das suas postagens.
- Não faça do Facebook um veículo de publicidade. As redes sociais não servem apenas para este propósito. Use a interatividade destes meios para transformar seus seguidores em formadores de opinião e defensores da sua marca, para isto, crie promoções especiais e facilite a vida destes seguidores ou ofereça benefícios caso estes venham a adquirir algum produto ou serviço que você comercializa.
- Não tenha uma postura unilateral. Redes sociais são ambientes interativos, aproveite a oportunidade para colher opiniões dos seus seguidores sobre seus serviços e produtos, crie enquetes e faça perguntas para seus públicos.
- Transforme seus seguidores virtuais em clientes reais. Use seus contatos das redes para alimentar seus bancos de dados ou sistemas de CRM, crie promoções, convide-os para seus eventos reais, inaugurações ou qualquer atividade que tire seu público do ambiente virtual para que eles passem a interagir com sua marca no mundo real.
- Analise as informações a respeito das interações de seus seguidores. Acompanhe os números de fãs ativos, número de comentários, entre outros. Procure a opção “View Insights” e acesse informações analíticas da sua página.
- Use anúncios. Através dos anúncios do Facebook você poderá divulgar seus produtos ou sua loja ou até mesmo a sua própria página corporativa no Facebook, criando um efeito multiplicador. Escolha as palavras-chave que tenham maior afinidade com seu público, você também poderá segmentar os anúncios por gênero, faixa etária e localidade. O sistema de anúncios do Facebook é um serviço pago.
- Mantenha-se informado sobre os serviços do Facebook. Esta rede tem ferramentas interessantes e estão sempre dispondo de novidades que você poderá usar em sua página.
O FacebookAds , a página de marketing e a FacebookPages são bons exemplos.
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